Velkommen til Planter Salgsbutik (www.plantersalg.com). Ved at bruge vores hjemmeside og foretage køb, accepterer du disse vilkår og betingelser. Læs venligst nøje igennem følgende oplysninger.

1. Generelle vilkår

Planter Salgsbutik er en online butik, der specialiserer sig i salg af planter, træer, buske og haveartikler. Vores mål er at levere friske, sunde planter til entusiastiske haveejere og planteelskere i hele Danmark og udvalgte internationale destinationer.

2. Kundeansvar

Som kunde accepterer du at:

  • Give nøjagtige og komplette oplysninger ved oprettelse af konto og bestilling
  • Overholde lokal lovgivning vedrørende import af planter til dit land
  • Kontrollere modtagne varer umiddelbart ved levering
  • Følge vejledning for plantes pasning efter modtagelse
  • Betale alle nødvendige toldgebyrer eller importafgifter i dit land

3. Produktinformation

3.1 Produktudvalg

Vores sortiment omfatter:

  • Æbletræer og andre frugttræer
  • Alger og alger i vand
  • Allétræer og hækplanter
  • Stedsegrønne planter og roser
  • Bærbuske og surbundsplanter
  • Bergs potter og haveudstyr

3.2 Produktkvalitet

Vi garanterer:

  • Alle planter er friske og sunde ved afsendelse
  • Produktbeskrivelser og billeder er så nøjagtige som muligt
  • Planter er pakket professionelt for transport

Bemærk: Levende planter kan variere lidt i udseende på grund af sæsonvariationer og naturlig vækst.

4. Bestilling og betaling

4.1 Bestillingsproces

Bestillinger behandles inden for 1-2 hverdage. Du modtager en ordrebekræftelse med sporingsnummer ved afsendelse.

4.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Alle transaktioner er sikret med SSL-kryptering.

4.3 Priser og gebyrer

Alle priser er i DKK og inklusive moms. Eventuelle toldgebyrer eller importafgifter er kundens ansvar.

5. Levering

5.1 Leveringsmuligheder

  • Standardforsendelse: Via DHL/FedEx, 10-15 hverdage, 12.95 DKK
  • Gratis forsendelse: Via EMS, 15-25 hverdage, for ordrer over 50 DKK

Vi leverer ikke til Asien og visse fjerntliggende områder.

5.2 Leveringsproblemer

Kontakt os omgående ved:

  • Forsinket levering (over 25 hverdage)
  • Beskadiget forsendelse
  • Manglende pakke

6. Returnering og refusion

6.1 Returret

Du har 15 dages returret fra modtagelsesdatoen. Følgende kan ikke returneres:

  • Levende planter, der er plantet eller fjernet fra original emballage
  • Perishable plantematerialer (skårne blomster, friske urter)
  • Personlige eller specialbestilte varer
  • Varer markeret “endeligt salg”
  • Alger i vand (på grund af særlige opbevaringsbetingelser)

6.2 Returproces

  1. Kontakt os inden 15 dage via [email protected] med ordrenummer og årsag
  2. Vent på godkendelse og returinstruktioner (indenfor 2 hverdage)
  3. Pak varen sikkert i original emballage
  4. Afsend pakken til angivet returadresse med sporbar forsendelse

Kunder bærer returomkostninger, medmindre fejl er vores.

6.3 Refusion

Refusioner behandles indenfor 5-10 hverdage efter modtagelse. Originalt forsendelsesgebyr refunderes ikke.

7. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på plantersalg.com, herunder tekst, billeder, logoer og produktbeskrivelser, er beskyttet af ophavsret og må ikke kopieres eller genbruges uden tilladelse.

8. Ansvarsbegrænsning

Planter Salgsbutik er ikke ansvarlig for:

  • Skader på planter efter modtagelse på grund af forkert pasning
  • Forsinkelser forårsaget af tredjepart (fragtfirma, toldmyndigheder)
  • Eventuelle lokale restriktioner på importerede planter
  • Mindre variationer i plantestørrelse eller udseende

9. Ændringer og gyldighed

Disse vilkår kan opdateres efter behov. Gældende version er altid tilgængelig på hjemmesiden. Vilkårene anses for accepteret ved hver bestilling.

10. Kontakt

Spørgsmål til disse vilkår kan rettes til:

Planter Salgsbutik
Heinskov 76, 5. th.
Århus, DK 7927
Email: [email protected]
Åbningstider: Mandag-fredag, 9:00-17:00 CET

Sidst opdateret: [Indsæt dato]